Politica di spedizione e resi

1. INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
 - Spediamo ai clienti nel Benelux, in Germania e in Francia, con l'intenzione di espanderci a livello internazionale.
 - Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo e spediti tramite il nostro partner logistico di terze parti.
 - I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione. I tempi di consegna stimati vengono visualizzati al momento del
 checkout.
 - I dettagli di tracciamento saranno forniti una volta che l'ordine è stato spedito.

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 2. COSTI DI SPEDIZIONE
 - Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato.
 - La spedizione gratuita può essere disponibile per ordini superiori a un determinato importo. Vedi checkout per i dettagli.
 - I clienti internazionali potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione, che variano a seconda del paese.

 

3. RISCHIO E RESPONSABILITÀ
 - Il rischio viene trasferito al cliente al momento della consegna per gli ordini dei consumatori (B2C).
 - Per gli ordini aziendali (B2B), il rischio viene trasferito al momento della consegna al corriere.
 - Gray Steel non è responsabile per ritardi nella spedizione causati da corrieri, dogane o circostanze impreviste.

 4. POLITICA DI RESO
 - I clienti hanno 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.
 - Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale.
 - Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, salvo diversamente specificato.
 - I rimborsi saranno emessi entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito.

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5. COME AVVIARE UNA RESA
 - Contattaci all'indirizzo info@graysteel.nl per avviare una richiesta di reso.
 - Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso.
 - Segui le istruzioni fornite per il reso.

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 6. ARTICOLI NON RESIDUABILI
 - Articoli personalizzati o su misura.
 - Articoli che mostrano segni di utilizzo o danni causati da un uso improprio.
 Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2025