Términos y Condiciones

1. DATOS DE LA EMPRESA

GRAY STEEL
Johannes Verhulststraat 63-2, 1071MT, Ámsterdam
Cámara de Comercio: 66361311
NIF-IVA: 856512916B01
Correo electrónico: info@graysteel.nl
Sitio web: www.graysteel.nl

2. ALCANCE

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos realizados a través de la tienda online de GRAY STEEL, tanto con consumidores como con empresas, en el Benelux, Alemania, Francia y otros países donde el envío esté disponible.

3. OFERTAS Y ACUERDOS

Todas las ofertas publicadas en la tienda online son no vinculantes y están sujetas a cambios.

Un acuerdo se considera formalizado cuando un pedido ha sido confirmado por GRAY STEEL por correo electrónico.

4. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios incluyen IVA para consumidores y se muestran sin IVA para clientes comerciales, salvo que se indique lo contrario.

El pago debe realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda online.
GRAY STEEL se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o abuso.

5. CUMPLIMIENTO Y ENTREGA

Los pedidos se procesan y envían a través de un operador logístico externo en nombre de GRAY STEEL.
La entrega se realiza a la dirección proporcionada por el cliente.
Los plazos de entrega son indicativos y no dan derecho a compensación en caso de retraso.
Para más información, consulta nuestra página de Envíos y Devoluciones.

6. TRANSFERENCIA DE RIESGO Y RESPONSABILIDAD DE ENVÍO

Los pedidos se envían mediante transportistas externos.

Para compras de consumidores (B2C), el riesgo de daño o pérdida se transfiere al cliente en el momento en que los bienes se entregan en la dirección indicada.
Para compras comerciales (B2B), el riesgo se transfiere al comprador en el momento de la entrega de los bienes al transportista, salvo acuerdo escrito en contrario.

GRAY STEEL garantiza un embalaje adecuado y un envío puntual, pero no se hace responsable de retrasos o daños ocasionados por el transportista una vez realizada la transferencia de riesgo.

Cualquier incidencia relacionada con envíos dañados o perdidos debe notificarse dentro de los 5 días laborables posteriores a la fecha prevista o real de entrega.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO (SOLO CONSUMIDORES)

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo alguno.
Tras comunicar el desistimiento, el consumidor dispone de otros 14 días adicionales para devolver el producto.
Los costes de devolución serán a cargo del cliente, salvo que se especifique lo contrario.

8. GARANTÍA

Los productos vendidos por GRAY STEEL están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Las compras comerciales están excluidas de los derechos de garantía del consumidor, salvo acuerdo específico.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

GRAY STEEL es una marca registrada.
El GRAY STEEL X7 Helmet & Gear Wall Mount (Ⓓ) está protegido por derechos de diseño registrados y patentes propiedad de GRAY STEEL.

Todos los derechos están reservados y son ejecutables conforme a las leyes y tratados nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Cualquier uso no autorizado, reproducción, imitación, venta o distribución del producto, su diseño o las marcas asociadas está estrictamente prohibido y constituye una violación de los derechos de propiedad intelectual.
Esto incluye productos falsificados o el uso no autorizado de imágenes, marca, descripciones de productos o contenido del sitio web de GRAY STEEL.

GRAY STEEL se reserva el derecho de adoptar acciones legales en cualquier jurisdicción pertinente para proteger sus derechos, su marca, sus diseños y su reputación.

Los distribuidores autorizados solo pueden utilizar la marca e imágenes de GRAY STEEL de acuerdo con las directrices oficiales de marca y con autorización previa por escrito.

10. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación neerlandesa.
Cualquier disputa derivada de estos términos será sometida al tribunal competente de los Países Bajos, salvo que la legislación obligatoria disponga lo contrario.

Última actualización: 25 de marzo de 2025